Einen großen Plan schmieden
Maria und ich stürzten uns in den Brainstorming-Modus und notierten Ideen, die sich schnell zu einem Fahrplan für echte Veränderungen entwickelten – eine Reihe von Zeichen, die auf eine hellere, kohärentere Zukunft hinwiesen. Mit jedem Vorschlag nahm eine klarere Strategie Gestalt an, die darauf abzielte, die Teamdynamik zu stärken und die allgemeine Atmosphäre zu verbessern. Wir waren begeistert, als wir uns vorstellten, welche Auswirkungen diese Veränderungen nicht nur auf die Mitarbeiter, sondern auch auf das gesamte Kundenerlebnis haben könnten.
Einen großen Plan schmieden
Einladung zur Veränderung
Beflügelt von diesem Impuls entwarf ich eine Einladung zu einem Treffen mit dem Titel “Future Focus: Eine neue Ära”– ein Signal, dass der Wandel offiziell im Gange war. Die E-Mail fühlte sich mehr wie eine Erklärung an als eine einfache Mitteilung, ein Versprechen auf etwas Besseres am Horizont. Als ich auf “Senden” drückte, stellte ich mir die Wellen vor, die sie auslösen würde, die Neugierde, die sie wecken würde. Dies war nicht nur eine Einladung zu einem Treffen – es war ein Vorgeschmack auf die neue Arbeitsplatzkultur, die wir schaffen wollten.
Aufforderung zur Veränderung
